1. Informações Gerais

A sorynthaviel, com sede em N119 382, São Francisco, Portugal, compromete-se a proteger a privacidade e os dados pessoais de todos os utilizadores da nossa plataforma de análise de variações orçamentais. Esta política de privacidade, atualizada em janeiro de 2025, explica como recolhemos, processamos, armazenamos e protegemos as suas informações pessoais em conformidade com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) da União Europeia.

Ao utilizar os nossos serviços, aceita as práticas descritas nesta política. Recomendamos que leia atentamente todo o documento e nos contacte em caso de dúvidas através do email info@sorynthaviel.com ou telefone +351213616950.

2. Dados Pessoais Recolhidos

Recolhemos diferentes tipos de informações pessoais quando utiliza os nossos serviços financeiros:

• Dados de Identificação: Nome completo, endereço de email, número de telefone, data de nascimento e número de identificação fiscal quando necessário para verificação
• Informações Financeiras: Dados orçamentais, receitas, despesas, categorias de gastos e históricos financeiros que introduz voluntariamente na plataforma
• Dados Técnicos: Endereço IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas, tempo de permanência no site e cookies de funcionalidade
• Dados de Comunicação: Mensagens enviadas através dos nossos formulários de contacto, chat de suporte e correspondência por email
• Informações de Utilização: Como interage com as funcionalidades da plataforma, relatórios gerados, preferências de configuração e histórico de atividades

3. Finalidades do Tratamento de Dados

Utilizamos os seus dados pessoais exclusivamente para as seguintes finalidades legítimas:

4. Partilha de Dados com Terceiros

A sorynthaviel não vende, aluga ou partilha os seus dados pessoais com terceiros, exceto nas seguintes situações estritamente necessárias:

• Prestadores de Serviços: Empresas que nos auxiliam na operação da plataforma (alojamento web, processamento de pagamentos, suporte técnico) sob contratos de confidencialidade rigorosos
• Obrigações Legais: Quando exigido por lei, tribunal ou autoridades reguladoras portuguesas ou europeias competentes
• Proteção de Direitos: Para proteger os nossos direitos legais, prevenir fraudes ou garantir a segurança dos utilizadores
• Transferências Comerciais: Em caso de fusão, aquisição ou venda de ativos da empresa, sempre com garantias de continuidade da proteção dos dados

Todos os terceiros que acedem aos seus dados estão contratualmente obrigados a manter o mesmo nível de proteção e confidencialidade que aplicamos internamente.

5. Os Seus Direitos Sob o RGPD

Como titular dos dados, possui direitos fundamentais que pode exercer a qualquer momento:

Para exercer qualquer destes direitos, contacte-nos através do email info@sorynthaviel.com. Responderemos no prazo máximo de 30 dias e não cobramos taxas pelo processamento de pedidos legítimos.

6. Segurança e Proteção de Dados

A segurança dos seus dados é a nossa prioridade máxima. Implementamos múltiplas camadas de proteção:

• Encriptação Avançada: Todos os dados são encriptados em trânsito e em repouso usando algoritmos AES-256 de nível bancário
• Autenticação Robusta: Sistema de autenticação de dois fatores e políticas de palavras-passe seguras obrigatórias
• Acesso Restrito: Apenas colaboradores autorizados acedem aos dados, mediante autenticação e registo de todas as ações
• Monitorização Contínua: Sistemas de deteção de intrusões e monitorização 24/7 para identificar atividades suspeitas
• Backups Seguros: Cópias de segurança regulares armazenadas em localizações geográficas distintas com encriptação independente
• Testes de Segurança: Auditorias de segurança trimestrais e testes de penetração realizados por empresas especializadas

Em caso de violação de dados, notificaremos as autoridades competentes no prazo de 72 horas e informaremos os utilizadores afetados se existir risco elevado para os seus direitos e liberdades.

7. Retenção e Eliminação de Dados

Conservamos os seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram recolhidos:

• Dados da Conta: Mantidos enquanto a conta estiver ativa, mais 12 meses após inatividade para permitir reativação
• Dados Financeiros: Eliminados automaticamente 90 dias após o encerramento definitivo da conta, exceto se legalmente obrigatórios
• Registos de Comunicação: Conservados por 3 anos para fins de suporte e resolução de disputas
• Dados de Marketing: Eliminados imediatamente após retirada do consentimento ou cancelamento de subscrição
• Registos de Auditoria: Mantidos por 7 anos conforme exigências fiscais e regulamentares portuguesas

Após os prazos estabelecidos, todos os dados são eliminados de forma segura e irreversível dos nossos sistemas.

8. Cookies e Tecnologias Similares

Utilizamos cookies e tecnologias similares para melhorar a sua experiência na nossa plataforma:

• Cookies Essenciais: Necessários para o funcionamento básico do site, como manter a sessão ativa e preferências de segurança
• Cookies de Funcionalidade: Recordam as suas preferências e configurações para personalizar a experiência de utilização
• Cookies Analíticos: Ajudam-nos a compreender como utiliza o site para melhorar os nossos serviços (apenas com o seu consentimento)

Pode gerir as suas preferências de cookies através das configurações do seu navegador ou da nossa ferramenta de gestão de consentimento. Note que desativar cookies essenciais pode afetar a funcionalidade do site.

9. Transferências Internacionais de Dados

Os seus dados são processados principalmente dentro da União Europeia. Quando necessário transferir dados para fora do Espaço Económico Europeu, garantimos proteção adequada através de:

• Decisões de Adequação: Transferências apenas para países reconhecidos pela Comissão Europeia como tendo proteção adequada
• Cláusulas Contratuais Padrão: Contratos aprovados pela UE que garantem proteção equivalente ao RGPD
• Certificações de Segurança: Prestadores de serviços certificados com padrões internacionais de proteção de dados

Pode solicitar mais informações sobre as garantias específicas implementadas para transferências dos seus dados contactando-nos através dos meios indicados nesta política.